5+ Quy trình và thiết bị vệ sinh khách sạn chuẩn 5 sao

Trong ngành dịch vụ lưu trú, vệ sinh khách sạn là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định ấn tượng của khách hàng. Một căn phòng sạch sẽ, thơm tho và gọn gàng không chỉ giúp tạo cảm giác thoải mái mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp của đơn vị quản lý.

Để đạt được tiêu chuẩn này, các khách sạn cần xây dựng quy trình vệ sinh khách sạn khoa học, đầu tư xe đẩy vệ sinh khách sạn chuyên dụng và sử dụng dịch vụ dọn phòng khách sạn theo đúng chuẩn quốc tế.

Bài viết dưới đây chia sẻ chi tiết về các bước làm sạch, những thiết bị cần thiết và cách quản lý dịch vụ vệ sinh khách sạn hiệu quả nhất hiện nay.

1. Vai trò của công tác vệ sinh khách sạn trong trải nghiệm khách hàng

• Ảnh hưởng trực tiếp đến đánh giá sao và phản hồi OTA (Booking, Agoda, TripAdvisor).

• Tạo niềm tin và hình ảnh chuyên nghiệp cho thương hiệu khách sạn.

• Góp phần nâng cao tỷ lệ khách quay lại và doanh thu dài hạn.

Theo khảo sát của Booking.com (2024), có tới 78% du khách ưu tiên chọn lại khách sạn có phòng ốc sạch sẽ, thơm và gọn gàng. Vì vậy, việc đầu tư vào vệ sinh khách sạn không chỉ là chi phí vận hành mà là chiến lược xây dựng thương hiệu bền vững.

2. Quy trình vệ sinh khách sạn đạt chuẩn quốc tế

Quy trình này thường được chia thành 3 giai đoạn chính, đảm bảo làm sạch toàn diện và đồng nhất giữa các phòng.

Bước 1: Chuẩn bị thiết bị và xe đẩy vệ sinh khách sạn

• Chuẩn bị xe đẩy vệ sinh khách sạn gồm: khăn sạch, hóa chất tẩy rửa, găng tay, chổi, túi rác, nước xịt phòng, đồ amenities (xà phòng, dầu gội, bàn chải…).

• Kiểm tra tình trạng dụng cụ trước khi bắt đầu.

• Nhân viên mang đồng phục, đeo bảng tên, đảm bảo tác phong chuyên nghiệp.

Bước 2: Dọn phòng theo trình tự khoa học

• Mở cửa thông gió, thu gom rác, thay ga giường, vỏ gối, khăn tắm.

• Lau chùi bàn, tủ, gương, bồn rửa, nhà vệ sinh bằng dung dịch vệ sinh chuyên dụng.

• Hút bụi thảm, lau sàn, xịt khử mùi không khí.

• Bổ sung đồ dùng tiêu hao: nước suối, trà, café, giấy vệ sinh, khăn giấy.

Bước 3: Kiểm tra và bàn giao phòng

• Trưởng bộ phận kiểm tra lại phòng theo checklist.

• Bật điều hòa 5 phút để đảm bảo không khí mát và dễ chịu.

• Bàn giao trạng thái “phòng sẵn sàng” cho lễ tân.

XEM THÊM

Mua Xe Đẩy Dọn Vệ Sinh Khách Sạn Ở Đâu? Gợi Ý Địa Chỉ Được Hotel Lớn Lựa Chọn

Top Các Mẫu Xe Đẩy Đồ Vải Inox Được Ưa Chuộng Nhất Hiện Nay 

3. Các khu vực cần vệ sinh định kỳ trong khách sạn

Khu vực phòng nghỉ

Đây là nơi khách tiếp xúc nhiều nhất, cần được vệ sinh hàng ngày. Các hạng mục gồm:

• Thay drap, chăn, gối, khăn tắm.

• Lau bụi bề mặt tủ, bàn làm việc, bàn trang điểm.

• Khử trùng tay nắm cửa, điện thoại, điều khiển TV.

• Hút bụi thảm và lau sàn bằng dung dịch khử khuẩn.

Khu vực hành lang và thang máy

• Lau sàn, đánh bóng inox, lau cửa kính thang máy.

• Thay túi rác và lau tay vịn cầu thang.

• Xịt khử mùi vào buổi sáng và chiều.

Khu vực nhà vệ sinh công cộng

• Vệ sinh bồn cầu, lavabo, gương soi, sàn và tường.

• Dùng xe đẩy vệ sinh khách sạn chuyên dụng để di chuyển đồ nghề nhanh chóng.

• Đảm bảo luôn có giấy vệ sinh, nước rửa tay, thùng rác sạch.

Khu vực nhà hàng và bếp

• Lau chùi bàn ghế, dụng cụ ăn uống, khử mùi bếp.

• Đổ rác và khử trùng thùng rác sau mỗi ca làm việc.

• Lau sàn chống trơn trượt và xử lý dầu mỡ theo quy định VSATTP.

4. Thiết bị và dụng cụ vệ sinh khách sạn cần thiết

Xe đẩy vệ sinh khách sạn

• Là dụng cụ không thể thiếu trong mọi quy trình làm phòng.

• Gồm nhiều ngăn chứa riêng biệt: đồ sạch, đồ bẩn, hóa chất, túi rác.

• Bánh xe xoay 360 độ, giúp di chuyển linh hoạt trong hành lang hẹp.

Các dòng xe đẩy phổ biến:

• Xe đẩy inox 2 tầng, 3 tầng.

• Xe đẩy đồ vải khách sạn.

• Xe dọn phòng khách sạn có túi vải hai bên.

Dụng cụ cầm tay

• Cây lau sàn, bàn chải cứng, găng tay cao su, khăn microfiber.

• Bình xịt đa năng, xô chứa nước, máy hút bụi mini.

Thiết bị máy móc hiện đại

• Máy hút bụi công nghiệp.

• Máy chà sàn liên hợp.

• Máy giặt và máy sấy công suất lớn.

• Tủ sấy khử khuẩn đồ vải.

📦 Gợi ý: Bạn có thể mua các thiết bị này tại Dụng Cụ Nhà Hàng Khách Sạn Nhật Minh – chuyên cung cấp xe đẩy vệ sinh khách sạn, xe thu gom đồ vải, thùng rác inox, máy hút bụi công nghiệp, khay amenities, và bộ dụng cụ vệ sinh tiêu chuẩn 5 sao.

5. Dịch vụ dọn phòng khách sạn – giải pháp tiết kiệm và hiệu quả

Hiện nay, nhiều khách sạn nhỏ và mini hotel lựa chọn thuê dịch vụ dọn phòng khách sạn chuyên nghiệp thay vì tự tổ chức đội ngũ housekeeping.

Lợi ích của dịch vụ vệ sinh khách sạn thuê ngoài:

• Tiết kiệm chi phí nhân sự và đào tạo.

• Đảm bảo quy trình vệ sinh đạt chuẩn quốc tế.

• Giảm rủi ro về sai sót hoặc vi phạm VSATTP.

• Có thể thuê theo giờ, theo ca hoặc theo tuần linh hoạt.

Lưu ý khi chọn đơn vị vệ sinh khách sạn:

• Ưu tiên các công ty có kinh nghiệm phục vụ chuỗi khách sạn.

• Kiểm tra hóa chất và dụng cụ sử dụng phải thân thiện môi trường.

• Hợp đồng rõ ràng, cam kết bồi thường nếu gây hư hỏng tài sản.

6. Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng vệ sinh khách sạn

7. Mẹo giúp quy trình vệ sinh khách sạn nhanh và hiệu quả hơn

• Sử dụng xe đẩy vệ sinh khách sạn có ngăn tách biệt để tránh nhầm lẫn đồ sạch và đồ bẩn.

• Dán checklist vệ sinh ở cửa từng phòng để dễ kiểm soát.

• Thường xuyên bảo trì máy hút bụi và dụng cụ vệ sinh để tăng tuổi thọ.

• Đào tạo định kỳ nhân viên housekeeping theo chuẩn ISO 22000 và HACCP.

• Sử dụng nước hoa phòng tự nhiên (lavender, cam bergamot, cỏ hương bài) để tạo cảm giác dễ chịu cho khách.

Kết luận

Công tác vệ sinh khách sạn không chỉ là hoạt động làm sạch đơn thuần mà còn là yếu tố cốt lõi tạo nên sự khác biệt giữa các thương hiệu lưu trú. Một khách sạn sạch, thơm, an toàn và được chăm chút kỹ lưỡng sẽ luôn ghi điểm trong mắt khách hàng.

👉 Nếu bạn đang cần trang bị xe đẩy vệ sinh khách sạn, bộ dụng cụ housekeeping, hoặc thiết bị vệ sinh công nghiệp, hãy ghé thăm:
🌐 Dụng Cụ Nhà Hàng Khách Sạn Nhật Minh
Chúng tôi cung cấp giải pháp vệ sinh toàn diện cho khách sạn, resort và homestay – đảm bảo hiệu quả, thẩm mỹ và tiêu chuẩn quốc tế.