Archive for month Tháng Mười Hai, 2017

Tiền sảnh khách sạn chính là nơi đầu tiên khách hàng đặt chân đến khi bước vào khách sạn. Tại đây, nhân viên thuộc bộ phận tiền sảnh là những người trực tiếp gặp gỡ, tiếp xúc, liên hệ với khách hàng, tiếp nhận thông tin và giải đáp thắc mắc, phản hồi từ phía […]

Tiền sảnh khách sạn chính là nơi đầu tiên khách hàng đặt chân đến khi bước vào khách sạn. Tại đây, nhân viên thuộc bộ phận tiền sảnh là những người trực tiếp gặp gỡ, tiếp xúc, liên hệ với khách hàng, tiếp nhận thông tin và giải đáp thắc mắc, phản hồi từ phía khách hàng. Đây cũng là nơi để lại ấn tượng đầu tiên cho khách đến lưu trú và được coi là bộ mặt của khách sạn. Do đó, kể cả nhân viên và chủ khách sạn đều phải nhất nhất chủ ý đến những điều đặc biệt sau:

(more…)

Xem bài viết